A aplicação de tarifas e adição de serviços ao plano contrato sem a autorização do consumidor é ilegal

O Banco Central recebe diariamente, centenas de  reclamações por cobranças irregulares de tarifas. A principal queixa refere-se a taxas de serviços não contratados, seguida por cobranças indevidas no cartão de crédito. 

Por mais estranho que pareça, os consumidores só se dão conta de que estão sendo cobrados por serviços que não contrataram depois de muito tempo vendo alguns dígitos desaparecendo da sua conta. Nesse sentido, o consumidor por solicitar o reembolso dos valores descontados indevidamente.

Além disso, é possível solicitar indenização por danos morais provocados pela abstenção da utilização do próprio dinheiro, por parte do banco.