Problemas com companhias aéreas?

Todos os dias podemos observar alterações sem aviso prévio de voos domésticos. Os motivos variam conforme a companhia aérea, o clima na data marcada, a estrutura do aeroporto e muito, muito mais. 

Por conta dessas alterações e atrasos, milhares de consumidores são prejudicados e impedidos de chegar ao destino para o qual se planejaram antecipadamente. 

Atrasos, cancelamentos e alterações de voo dão ao passageiro direitos como assistência material, reacomodação ou reembolso, conforme as regras da ANAC. A indenização por danos morais depende da comprovação do prejuízo sofrido em cada caso.

Além disso, é direito do consumidor optar pelo cancelamento com reembolso, créditos ou reacomodação em outro voo, sem qualquer custo adicional.

Cada situação precisa ser analisada individualmente.

Fora todos os transtornos provocados por cancelamentos, os clientes de companhias aéreas ainda podem enfrentar problemas como o extravio de bagagem e overbooking. Duas situações onde o auxílio de um especialista é fundamental.