Clientes e comerciantes não podem arcar com as compras fraudulentas em cartão de crédito!

Entenda como lidar com essa situação e ser ressarcido

COMPRAS FRAUDULENTAS NO CARTÃO

Ao identificar uma compra fraudulenta na fatura do seu cartão de crédito, haja rápido, o primeiro passo que você pode tomar é entrar em contato com a financeira para contestar a compra específica. É responsabilidade da operadora de cartão de crédito abrir uma sindicância para averiguar como o procedimento foi realizado utilizando-se dos seus dados pessoais, 

Solicite a imediata suspensão da cobrança, com a emissão de uma nova fatura, sem os valores contestados. Mas, se a administradora se recusar a suspender os valores protestados, eles deverão ser devolvidos em dobro pela operadora em ação judicial.

Além disso, para a sua segurança é importante registrar um Boletim de Ocorrência a fim de prevenir futuros problemas.

Converse sobre seu caso diretamente com um de nossos especialistas em Direito do Consumidor

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